4月27日，在清华大学2019全球经济管理学院院长论坛上，阿里巴巴集团CEO张勇共享了对创意、建构的思维以及“建风者”的四大特征：一直面向未来寻找机会；不追上风口，而是建构风口；建风者总有一天来自更加年轻一代；最出色的企业必需解决问题社会问题。张勇指出，企业不应总有一天面向未来寻找机会。机会不只牵涉到现在，还牵涉到未来。

我们不用把视野局限于今天的机会，如果你能看获得的机会，那么其他人也看获得。一个确实的企业家不仅能明白今天的机会，还能看获得明天的机会。享有了远大愿景和明晰目标，如何继续执行？张勇指出：创意不只关于大局，创意也牵涉到细节，牵涉到如何解决问题用户痛点。如何去解决问题用户痛点？在竞争白热化的商业领域，聪慧的企业家很多，如何不但能找到机会和痛点，还能得出适合的解决方案。

用不一样的方式去思维完全相同的问题，这是创意的关键。以下是张勇共享的全文：今天讲创意和企业家精神。如果总结阿里巴巴过去20年的发展历史，就是一系列创意以及产卵创意的过程。

创意和企业家精神都源于确实的商业实践中。如何寻找当中的基本规律，这十分有探究价值。

面向未来寻找机会第一个基本特征，总有一天面向未来寻找机会。大家都告诉，阿里巴巴正式成立于1999年，互联网当时还是新事物。我们的创始人马云去了西雅图，第一次认识到互联网和电脑。他在网上搜寻“啤酒”，看见了世界各地的啤酒品牌。

所以他就想起，为什么无法返回中国，利用互联网协助中国企业找寻全球贸易的机会？那时中国刚重新加入WTO，中国企业刚关上国门，都想找寻更加多出口到海外的贸易机会。这是一切的开始。思维如何用新事物来解决问题未来的问题，给客户建构机会，这就是创意的开始。

但这些还过于。每一天，我们都能找到很多大大小小的机会，但基于现实的商业经历，我想要特别强调一点：当我们细心检视这些机会时会找到，很多并不是确实的机会。如何辨别这些机会的优先级，如何辨识和做到确实的机会？我的观点是：机会不只牵涉到现在，还牵涉到未来。我们不用把视野局限于今天的机会，如果你能看获得的机会，那么其他人也看获得。

一个确实的企业家不仅能明白今天的机会，还能看获得明天的机会。大多数人今天看到或者对未来回应猜测，只有那些看见未来机会的人，迅速行动、先行一步、勇于尝试，去解决问题明天的问题。他们才是确实的创新者。在阿里巴巴，我们有个关于阿里云的很出名的故事。

2009年我们开始投放资源做到阿里云，当时很少有人坚信云计算，即便在阿里内部也有很多争辩。管理团队聚在一起辩论，“未来不会怎么样”？到底，在2009年或许不是大规模发展云计算的好时机，但未来呢？一旦思维未来愿景，目标就不会明晰，数据不会沦为新的经济的能源。如何通过数据建构价值？我们达成协议共识：我们必须计算力。如何低成本高效地取得计算力，云计算就是答案。

今天说道到大数据和云计算的时候，人们总是放到一起谈。但我们显然这两者是有所不同的，大数据是大量的数据，如何从大数据中建构价值？必须计算力。你可以有很多算力，但如何以合理高效的投放获取数据的价值，反哺商业？这就是我们思维云计算的起点。

很多人会问，当时你知道坚信这一天的到来吗？有关于云计算的明晰蓝图吗？我的答案是，并没。我指出这些都关于愿景，我们坚信这一切不会再次发生，我们坚信如果世界全面转入数字化时代，数据不会沦为新的经济的能源。我们坚信云计算不会沦为商业的基础设施，通过处置数据、令其数据产生价值，驱动未来商业的茁壮。

这就是我共享的第一点——关于如何思维明天的问题，不仅注目现在更加明白明天的机会。建风者不是追上上一个风口，是建构下一个风口第二点我想共享的是，当你享有了远大愿景和明晰目标，如何继续执行？创意不只关于大局，创意也牵涉到细节，牵涉到如何解决问题用户痛点。所以我们经常说道，如果我们能辨识用户痛点，就能找到机会。

问题的关键是，如何去解决问题用户痛点？在竞争白热化的商业领域，聪慧的企业家很多，如何不但能找到机会和痛点，还能得出适合的解决方案？我在阿里巴巴的经历告诉他我，一定能用不一样的方式去思维，这是创意的关键。特别是在在这个新的经济世界，经济和商业的运营规律都在再次发生本质变化。如果所有人都看见这一点，都朝这个方向回头，你知道能把握住机会吗？必需与众不同地去思维。

在阿里巴巴早期发展阶段有一个例子，就是我们和eBay的竞争。2003年，eBay早已转入了中国市场，他们实力很强，占有了90%的市场份额。

我们意识到，当时所谓90%的份额只不过仍然较小。返回我谈的第一点——关于明天，明天的市场不会十分之大，远比2003年的大。当时的eBay的确十分顺利，我们也做到了许多调查研究，最后找到，他们的商业模式很高效。

当我们思维自己的商业模式时，必需另辟蹊径。明确而言，当时eBay是竞价模式，通过拍卖会产品用最差的价格达成协议合理交易。这个过程找到一个痛点。

竞价意味著没交流，只是交易。我们看见在中国，互联网是新生事物，线上购物对大多数人来说都很新鲜，人与人之间缺少信任，如果消费者和卖家之间不交流，不会实在交易很危险性。

如何希望他们交流、让他们需要交流，从而令其交易更加非常简单？我们从一开始就在购物流程中，引进了基于PC端的在线聊天功能。今天对平台上所有的卖家和消费者来说，它早已不仅是交流工具，堪称一个客户服务工具。这就是如何另辟蹊径去看来创意。

我常常和团队说道，不要企图找寻极致的解决方案。特别是在在竞争白热化的商业领域，如果竞争对手强大，他往东回头，你唯一落败的机会就是往西回头。在这个较慢变化的世界，我们总说道不要错失趋势。移动互联网时代来了，人们说道不要错失移动互联网，今天所有人又都在辩论5G和IoT。

实质上今天创意更加频密，变化更加很快，我跟团队说道，的确必须希望不俗过任何一班列车，但当你早已领先的时候，就不要去追上这趟车了，为什么不转而去找寻下一班车？为下趟车作好打算，比追上前一班车更为重要。相比拷贝他人、希望追上其他人的步伐，这才是创意。在阿里巴巴，首先我们是一个造梦者，我们必须梦想，必须对明天充满著愿景。同时我们要做到一个建风者。

我们不仅不做到跟风者，还要思维如何建构未来，不是追赶上一班列车，而去思维如何建构下一班列车。这是我在阿里巴巴的商业经历中体会的体验。建风者来自年轻一代第三条基本特征，就是如何坚信年轻人。

我们谈及愿景、谈及梦想时，我们必须造梦者。我们在辩论未来的时候，我们必须建风者。他们在哪里？我指出所有的造梦者、建风者都来自年轻一代。

为什么不给他们一些机会和空间，去尝试新事物呢？在阿里巴巴历史上，我们经历了许多最重要时刻，其中之一是6年前移动互联网的兴起。大约在2012年2013年，所有人都在谈论移动互联网，以及移动互联网转变的商业世界。

如何基于此变革我们的业务？我们辩论了很多，但移动互联网的变革速度比所有人想象得要更慢，一夜之间几乎转变了人们的生活。但在2013年，我们的核心平台淘宝仍停留在PC时代。我们尝试了很多，让享有多年淘宝经验的人去升级平台，最后意识到这不对，因为这些人即便十分年长，但他们在过去10年是回来淘宝一起茁壮一起的，有很多基于PC端的传统思维。

最后我要求举荐年轻人，一点淘宝经验都没的年轻人，他们天然在移动互联网时代茁壮一起。现在6年之后，这个人早已是淘宝天猫的总裁了，今年也只有35岁。所以我指出，新的机会必须新一代去做到，即便我们有很多有经验的杰出人选。这对我也仍然是仅次于的挑战。

当我和团队辩论时，我总是再行聆听，有时我警告自己，不要马上评论。作为CEO，一旦评论就意味著作出辨别。不要缓着下辨别，给人们一点时间去尝试，或许不会获得惊艳。

当然，也有可能因此代价试错的成本，甚至成本便宜，但这有一点。在现实的商业和创意中，仅次于的成本是机会成本，如果你不尝试，你总有一天不告诉什么是对的，什么是错的。所以当大多数人辩论创意的时候，总会说道，要看看市场确实必须什么，然后出有一个商业计划，按照这个商业计划来继续执行。

我的经历告诉他我，现实有可能并非如此。你必须有商业计划，必须展开市场调查，必须解读消费者，但知道一旦开始继续执行，一切都牵涉到数据流。

你有可能罪很多错误，关键在于你如何高效地修正这些错误。人总会受罚，不要害怕受罚。给年轻人受罚的机会，他们不会寻找通向目的地的方案。

这是第三条从经历中学到的原则。最出色的企业必需解决问题社会问题最后想要聊聊企业家精神。今天谈及创意、谈及创业公司时，大多数人都关心商业机会，以及如何掌控逃跑这些机会的技能。但我指出，要想要沦为一个确实的企业家、做到一个最出色的公司，我们必需要为整个社会解决问题。

共创整个世界，你不会找到，就越能为社会解决问题大的问题，就越有可能建构最出色的公司。当然我们可以从解决问题一些小问题开始。

10年前，吃饱了么在上海问世，一开始它只是源自为大学生获取高效的送餐服务，今天吃饱了么早已沦为阿里巴巴本地生活服务的最重要部分。如今我想要完全所有校园都在用店内服务，不仅如此，无论在办公室还是在家，人们都习惯叫外卖。因此，如果能明白整个社会的痛点，确实担负起社会责任，不仅为自己更加整个社会思维和获取解决方案，才能沦为一位确实的企业家。

换句话说，确实的企业家，不仅为自己而不存在，更在为整个社会作出贡献。在阿里巴巴我们常常说道，阿里巴巴之所以沦为阿里巴巴，主要源自我们的愿景驱动。20年前，创始人马云立功了“让天下没难做的做生意”的愿景，我们仍然维持这个愿景。

我们不仅为自己经商，而要协助更加多中小企业更佳地经商。我们也是这样看来企业家精神的——企业家精神牵涉到担任，牵涉到责任，不为自己，而是为了整个社会。

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